Συχνές Ερωτήσεις

Συγκεντρώσαμε εδώ απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές και επιστροφές στο BazaarMart.

🛒 Παραγγελίες

Επιλέγετε τα προϊόντα που θέλετε, τα προσθέτετε στο καλάθι και συνεχίζετε στην ολοκλήρωση παραγγελίας. Εκεί συμπληρώνετε τα στοιχεία σας, επιλέγετε τρόπο αποστολής και τρόπο πληρωμής.

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας σύμφωνα με τις επιλογές που εμφανίζονται στο checkout. Η δημιουργία λογαριασμού βοηθά στην πιο εύκολη παρακολούθηση των παραγγελιών σας.

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση, εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Επικοινωνήστε μαζί μας όσο το δυνατόν πιο άμεσα, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

💳 Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout. Υποστηρίζεται online πληρωμή μέσω Viva.com, αντικαταβολή όπου είναι διαθέσιμη, καθώς και τραπεζική κατάθεση.

Ναι, μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Viva.com, όπου υποστηρίζονται κάρτες, IRIS, Apple Pay, Google Pay και άλλοι διαθέσιμοι τρόποι online πληρωμής.

Η αντικαταβολή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για όλα τα προϊόντα ή όλες τις παραγγελίες. Αν κάποιος τρόπος πληρωμής δεν είναι διαθέσιμος, εμφανίζεται σχετική ενημέρωση στο checkout.

🚚 Αποστολές

Για αποστολές με courier, μπορεί να εμφανίζεται επιλογή μεταξύ ACS Courier και Γενικής Ταχυδρομικής, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τα προϊόντα της παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή, τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον συνεργαζόμενο μεταφορέα. Σε δυσπρόσιτες περιοχές ή περιόδους αυξημένου φόρτου, η παράδοση μπορεί να χρειαστεί περισσότερο χρόνο.

Τα μεταφορικά υπολογίζονται αυτόματα στο checkout με βάση την περιοχή παράδοσης, το βάρος/όγκο της παραγγελίας και τον διαθέσιμο τρόπο αποστολής.

Σε ορισμένες περιοχές μπορεί να υπάρχει επιπλέον χρέωση δυσπρόσιτης αποστολής. Αν ισχύει για τη διεύθυνσή σας, θα εμφανιστεί στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

🔁 Επιστροφές και αλλαγές

Ναι, έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.

Για λόγους υγιεινής ή λόγω της φύσης τους, ορισμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται εφόσον έχει ανοιχτεί η συσκευασία ή έχουν κατασκευαστεί/κοπεί σε ειδικές διαστάσεις. Αναλυτικές πληροφορίες θα βρείτε στη σελίδα Επιστροφές – Αλλαγές – Ακυρώσεις.

Αν υπάρχει ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από το BazaarMart. Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης ή αλλαγής προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

📞 Επικοινωνία

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.
Email: info@bazaarmart.gr
Τηλέφωνο: 2612617051
Κινητό: 6931295622